Преимущество, позволяющее попасть к поликлинику дистанционно, при помощи интернета, значительно упростила поход в медучреждение, избавив пациентов от ранних визитов и траты времени в очередях, чтобы добыть талон на посещение специалиста. Если вы не сможете прийти на прием в назначенную дату следует знать, как отменить запись к врачу через Госуслуги. Не отказавшись, заявителя могут ждать печальные следствия, о которых будет рассказано пошаговой инструкции ниже.
Инструкция как отменить талон к врачу на портале Госуслуг
Нередко случается, что жизненные обстоятельства не позволяют посетить больницу в выбранное время.
- Чтобы отменить подтвержденную запись к специалисту, зайдите на сайт Госуслуг, пройдите авторизацию, и зайдите в аккаунт, нажав на фамилию вверху. Здесь вы увидите вкладку уведомления со строкой – подтверждена запись на прием к доктору.
- Кликнув мышкой по этой строчке, вы попадаете на страницу, где указаны параметры: дата и время визита, Ф.И.О. доктора, наименование поликлиники и её адрес. С правой стороны экрана голубоватым цветом выделено меню «Доступные действия». Там есть пункт отменить запись.
- После нажатия на него система спросит, действительно ли вы хотите это сделать. При подтверждении действия на странице талона появится фраза о том, что запись отменена заявителем.
Обычно отмена записи к врачу происходит тут же, в течение короткого промежутка времени. В отдельных случаях возможны небольшие задержки, их продолжительность обычно не превышает 10 – 15 минут.
При удалении заявки на сайте Госуслуг не требуется указывать причину своих действий. Аннулирование приема абсолютно бесплатно и не подразумевает объяснений по поводу отказа от услуги.
Можно ли перенести запись к врачу на другую дату и время
Да, конечно, в случае, если планы изменились, и вы не сможете прийти в заранее утвержденное время, а надобность в услугах доктора осталась, можно перенести визит. Для этого нужно удалить предыдущий талон так, как описано выше, а затем записаться к врачу повторно.
В случае если вы отменяете посещение и записываете вновь не себя, а кого-то другого, вам потребуются его данные.
Что ждет пациента, если не отказаться от записи к врачу
Кроме определенной моральной составляющей (на прием мог прийти человек, нуждающийся в медицинской помощи) на Госуслугах предусмотрены штрафные санкции для тех, кто записывается на визит и не приходит.
После третьего случая, если вы не явились на прием и не отменили запись к врачу сами, взять электронный талон через Госуслуги повторно появится у вас только через месяц.
Отказаться от приема через этот сервис довольно можно всего в пару кликов, и не требует сложных действий. Если у вас не получается самостоятельно отменить подтвержденный талон, обязательно напишите в поддержку. Возможно, на Госуслугах произошел технический сбой или ведутся регламентные работы. На сайте есть возможность получить консультацию специалиста онлайн.
В левом нижнем углу экрана есть надпись «Задать вопрос», при нажатии на нее вы попадаете в чат с сотрудником и можете там рассказать о проблеме. Если служба поддержки пользователей не сможет помочь, и время, оставшееся до посещения доктора, не позволяет ждать, можно отменить запись звонком в регистратуру или посетить поликлинику самостоятельно.