Порой при обращении к муниципальным или государственным ведомствам и учреждениям у потребителей возникают вопросы и неприятный осадок. Причинами подобных ситуаций является некомпетентное исполнение своих обязанностей должностными лицами, которые ответственны за прием и рассмотрение заявлений. У каждого гражданина есть возможность оформить жалобу на недобросовестного исполнителя, причем подобную процедуру можно выполнить в электронном формате на едином портале государственных услуг или официальном сайте органа власти. В статье разберем способы, как подать жалобу на судебного пристава через Госуслуги.
Подача жалобы
Согласно законодательству Российской Федерации служба ФССП реализована для исполнения судебных решений, исков в отношении граждан. Она контролирует выполнение обязательств со стороны ответчиков и должников, при этом соблюдает права заявителей и самих ответчиков.
Некоторые граждане остаются недовольны от получения муниципальных услуг и функций определенного ведомства. Основной причиной подобных случаев является банальное бездействие судебных приставов или не профессиональное исполнение своих обязанностей. От таких сотрудников страдают в первую очередь потребители и вся государственная система ФССП.
Чтобы бороться с подобными нарушениями реализована система обратной связи. Гражданин может самостоятельно оформить жалобу на определенное должностное лицо или само ведомство. Самый распространенный и популярный способ заключается в личном посещении учреждения ФССП согласно месту жительства.
В мире цифровых технологий реализована возможность написания заявления в режиме онлайн, на официальном сайте федеральной службы судебных приставов. Для этого следуйте инструкции:
- Перейдите на официальный портал государственной службы.
- На основной странице найдите раздел обращений, который находится на верхней панели.
- Выберите пункт интернет приемной.
- После этого на дисплее отобразится подробная информация об услуге и требования к составлению жалобы. Дайте согласие на дальнейшее написание запроса.
- В следующем окне увидите анкету для заполнения, в которой следует подробно описать персональную информацию. Пропишите ФИО, точный адрес регистрации и проживания.
- Введите адрес электронного почтового ящика и номер мобильного телефона, если он есть в наличии.
- Укажите вид и причину для своего обращения – жалоба.
- Выберите из списка подходящую тематику своего вопроса – это может быть сообщение о коррупции в рядах ФССП, несоответствующее исполнение должностных обязанностей или полное бездействие.
- Из списка найдите нужное региональное управление, в котором столкнулись с нарушением своих прав. При необходимости укажите в соответствующем поле данные о сотруднике, который, по вашему мнению, является виновником проблемы.
- Введите текст своего обращения и жалобы. Следует учитывать, что объем ограничен на 4000 символов. Старайтесь емко описать ситуацию, при необходимости прикрепите дополнительные документы и фотографии.
- Подтвердите, что не являетесь роботом или ботом, отправьте заявление на рассмотрение. Готово.
По мере готовности ответа получите уведомление на указанный адрес электронной почты или на номер мобильного телефона поступит вызов или придет СМС.
Подача жалобы через портал Госуслуги
На едином сервисе государственных услуг реализована возможность подачи жалобы в электронном формате. Портал представляет собой уникальный инструмент для подачи заявлений в уполномоченные ведомства, записи на прием к должностным лицам и оформления документов гос. образца. Активно сотрудничает со всеми учреждениями и органами власти, включая федеральную службу судебных приставов.
Для подачи обращения потребуется иметь мобильное устройство или компьютер с активным выходом в сеть, а также зарегистрированная учетная запись.
Чтобы создать аккаунт достаточно указать персональную информацию, номер сотового телефона, адрес электронной почты. После этого получите код для авторизации в упрощенный профиль.
Для отправки жалобы потребуется подтвержденная учетная запись, получить ее можно заполнив реквизиты паспорта и СНИЛС в настройках личного кабинета и обратившись в МФЦ или Мои документы для активации аккаунта.
Для оформления электронной жалобы выполните следующие действия:
- Осуществите авторизацию в интернет-ресурс, укажите имя пользователя и защитный пароль.
- В основном меню найдите нижнюю панель, на ней есть пункт досудебного разбирательства.
- Нажмите на пункт написания жалобы.
- После этого откроется установленный бланк заявления.
В нем нужно указать услугу или функцию, при получении которой у вас возникли проблемы. Желательно прописать дату, когда отправили запрос на рассмотрение.
- На дисплее появится виртуальная карта местности, отметьте на ней нужное ведомство или управление, где были нарушены ваши права.
- Пропишите наименование ведомства, его подразделения и информацию о сотруднике, при наличии.
- Из списка выберите причину для подачи жалобы.
- В следующем пункте пропишите суть обращения, следует учитывать, что размер текстового наполнения ограничен 2000 знаков.
Зато можете прикрепить нужный документ или изображение.
- Введите персональные данные заявителя, номер мобильного телефона и электронный почтовый ящик.
- Укажите способ для получения ответа от ведомства, это может быть уведомление на электронный ящик или по почте России. Дайте согласие на отправку заявки.
- Готово.
Остается ждать решения и оповещений со стороны компетентных органов. Следует учитывать, что использование сервиса государственных услуг возможно, если пишите жалобу на заявление, функцию, которую использовали на этом интернет-сервисе. В противном случае следует обращаться на сайт ФССП или лично посетить региональное отделение.
На что чаще всего жалуются
Согласно законодательству России судебные приставы обязаны выполнять следующие обязанности:
- Уточнять информацию о должнике, проверка домашнего адреса, месте трудовой деятельности.
- Взыскание личного имущества ответчика на основании решения суда.
- Соблюдение прав заявителей и ответчиков.
- Отнимать несовершеннолетних граждан от родителей, которые лишены прав на отцовство или материнство.
- Подача документов на розыск злостных неплательщиков и уклонистов.
Часто граждане остаются недовольными от действий судебных приставов, основной причиной подобного является их бездействие или несоблюдение своих должностных обязанностей. Среди всех жалоб самыми распространенными являются:
- Несоблюдение сроков рассмотрения и проверки поступивших обращений и заявлений.
- Отказ от предоставления услуг потребителю по возбуждению исполнительных актов.
- Бездействие, отсутствие взыскательных мер по отношению к должнику или ответчику.
- Преднамеренное создание бумажной волокиты и торможение дел.
- Нарушение законодательства и прав гражданина при изъятии частного имущества.
- Нарушение в процедуре расчета стоимости имущества, значительные отклонения суммы от рыночной цены.
- Занижение итоговой стоимости имущества, отсутствие проведение торгов и оценочных действий.
- Грубое обращение по отношению к заявителю, хамство со стороны сотрудников государственного учреждения.
В статье подробно рассмотрели способы, как подать заявление с жалобой в управление ФССП Российской Федерации. Порой граждане не могут в полной мере получить необходимые услуги по причине неправомерных действий определенных сотрудников уполномоченного ведомства или целого подразделения. Сегодня в любой момент можете написать обращение на официальном сайте службы или через единый портал госуслуг за несколько минут.