Сайт электронного правительства позволяет подавать заявления в электронном виде во множество муниципальных ведомств. В настоящее время сервис активно сотрудничает практически со всеми учреждениями и государственными структурами в различных общественных сферах. В интерфейсе ресурса разработан внутренний чат, в котором отображаются все уведомления и сообщения о ходе рассмотрения отправленной заявки. Со временем в нем скапливается избыток оповещений и возникает вопрос, а как удалить все лишние уведомления. В статье разберем особенности настройки системы оповещений на портале, как удалить уведомления на госуслугах.
Отмена заявлений на Госуслугах
На едином портале государственных услуг каждый гражданин может написать заявление практически в каждое ведомство и муниципальное учреждение с целью записи на прием, для получения определенной функции, заказ изготовления документов. Сервис значительно упрощает жизнь не только потребителям, но и уполномоченным органам, вам больше не требуется возиться с бумагами и тратить кучу времени на ожидание в длинных очередях.
Чтобы отправить заявку достаточно иметь под рукой современное мобильное устройство или персональный компьютер с открытым доступом в сеть. Причем нет определенной привязки к территориальному местоположению, воспользоваться ресурсом можно, находясь в любой точке.
После удачного формирования заявления и записи на прием, порой возникает потребность внести корректировку. Например, гражданин не имеет возможности лично посетить ведомство или учреждение в забронированное время и дату, по причине заболевания, плохого состояния, срочной командировки. В таких случаях желательно незамедлительно оформить отмену получения услуги или изменить время приема.
Таким образом, своевременно уведомите нужные инстанции и дадите возможность другим потребителям записаться на ваше время. Сама процедура по отказу от заявления не займет много времени и труда. Не стоит переживать по поводу последствий, после отмены можете в стандартном режиме отправить заявку на удобную для вас дату приема.
В первую очередь потребуется иметь зарегистрированную учетную запись.
Создание аккаунта производится путем ввода номера мобильного телефона, адреса электронной почты и персональных данных потребителя.
После этого происходит подтверждение регистрации при помощи защитного ключа, который поступит в виде СМС уведомления. Таким образом, у вас будет упрощенный профиль, который имеет ограничения в функциональных возможностях.
Чтобы открыть доступ ко всем услугам, требуется заполнить информацию о паспорте, СНИЛС и ИНН в настройках личного кабинета. В конце остается лично посетить любой офис МФЦ или паспортный стол и подтвердить учетную запись. Более подробно про создание аккаунта описали в соответствующей статье на нашем сайте.
Чтобы отменить или исправить запись, следуйте простому алгоритму:
- Выполните авторизацию под своим профилем. Введите логин и защитный пароль.
- После этого окажетесь в основном меню единого портала.
- На верхней панели увидите ссылку на личный кабинет, кликните на свои инициалы.
- Нажмите на кнопку уведомлений.
- На мобильном экране отобразится несколько вкладок:
- «Все» — в этом разделе хранится вся история оповещений;
- «Платежи» — здесь увидите информацию обо всех проведенных платежных операциях, оплата государственной пошлины;
- «Заявление» — данные обо всех отправленных заявках, история их рассмотрения и принятия в работу;
- «Черновик» — во вкладке содержатся все написанные черновые варианты заявлений;
- «Запись на прием» — если оформляли дистанционную запись на прием к врачу, то здесь увидите информацию обо всех полученных номерках;
- «Госпочта» — персональные сервисные сообщения от самого портала услуг.
- Нам необходим пункт заявлений.
- В разделе выберите нужную заявку, от которой хотите отказаться.
- Переместитесь на страницу услуги, справа находится панель настроек, где реализован пункт отмены отправки. Кликните на него.
- После этого на дисплее выскочит предупреждение от системы. Дайте свое согласие.
Как только будет оформлен отказ, заявление будет отображаться в списке с индикатором в виде красного крестика, а его статус будет «Удален». Следует учитывать, что отмененную заявку невозможно восстановить, поэтому подходите к этому вопросу серьезно.
При необходимости его можно использовать в качестве черновика, что ускорит процесс написания нового запроса. В одно и то же учреждение или ведомство невозможно отправить два заявления на получение конкретной услуги. Для начала требуется отказаться от первой заявки.
Где найти черновик заявления
На портале государственных услуг, каждое заявление можно преобразовать в черновик, который автоматически сохраняется в памяти сервиса. Аналогичная ситуация происходит, если не успели полностью заполнить все поля заявки, в следующий раз можно продолжить заполнение с того же места. Использование черновиков значительно упрощает процесс и увеличивает скорость подачи заявления. Чтобы повторно получить услугу, не придется заново заполнять каждую строку, все будет оформлено в автоматическом режиме, останется лишь проверить информацию и подтвердить отправку. Где же найти заготовки:
- Пройдите процедуру авторизации в личном кабинете на портале.
- В главном меню нажмите на кнопку в виде ваших инициалов.
- В персональном кабинете увидите вкладку уведомлений, кликните на нее.
- Теперь перейдите в раздел черновиков.
- В новом окне увидите список всех сохраненных заготовок, которые в любой момент можно продолжить оформлять, изменить заявление или поменять данные.
- Если нажать на него, автоматически откроется анкета нужной функции.
Удаление оказанной услуги
Многие потребители интересуются, а можно ли удалить информацию об указанной услуге из списка уведомлений. К сожалению, подобной возможности не предусмотрено, все отправленные заявления, отмененные и принятые в оборот, хранятся в памяти и не могут быть удалены из чата.
Настройка уведомления
Потребитель может в любой момент самостоятельно изменить настройки отображения и получения уведомлений. Для этого реализован раздел «Настройки» в персональном кабинете. После перехода по ссылке на экране отобразится перечень всех возможных оповещений. Напротив каждого пункта установлен выключатель, при необходимости можно выключить или активировать определенный вид уведомлений. Сообщения автоматически отправляются на адрес электронной почты, при условии ее прикрепления к учетной записи и в виде быстрых оповещений на дисплее мобильного устройства.
Ниже предусмотрена панель управления временем, с ее помощью допускается установить точный период, в который открывается канал для получения уведомлений. В списке выберите свой регион и часовой пояс, сохраните изменения. С этого момента сообщения будут приходить только в удобный для вас временной интервал.
Удаление уведомления в Госуслугах
Некоторые уведомления можно удалить из чата собственноручно. Для этого выполните следующие действия:
- Пройдите авторизацию в личном кабинете.
- В интерфейсе выберите пункт входящих уведомлений.
- После этого увидите все полученные сообщения, информацию о ходе рассмотрения заявлений и получения услуг.
- Для удаления оповещения наведите курсор на нужное, справа автоматически появится индикатор удаления, кликните на него.
- Сообщение сотрется безвозвратно.
Таким образом, можно очистить историю, исключением являются уведомления о полученных услугах, которые удалить не получится.
Как стереть учетную запись
Если не планируете более пользоваться порталом государственных услуг, то можно удалить свой аккаунт из системы. Для этого потребуется:
- Выполните вход в сервис госуслуг под своим профилем.
- Перейдите в персональный кабинет. Нажмите на инициалы на верхней панели экрана.
- После этого выберите пункт настроек.
- Зайдите во вкладку параметров безопасности.
- На следующей странице увидите кнопку удаления учетной записи. Нажмите на нее.
- На дисплее отобразится системное сообщение с предупреждением. Дайте согласие.
- Готово.
Следует учитывать, что подобную процедуру стоит производить только в крайнем случае, ведь после этого не сможете восстановить учетную запись, все данные будут стерты и при новой регистрации придется заново подтверждать аккаунт. Если забыли пароль от входа в систему, не надо приступать к крайним мерам.
В статье подробно рассмотрели особенности работы с уведомлениями единого портала, а также узнали, как отменить заявление на госуслугах. Следует помнить, что при отказе от заявки не сможете ее восстановить, поэтому хорошо обдумайте все последствия перед началом удаления. Государственные услуги – это простой и удобный интерфейс, который значительно упростит общение между гражданами и муниципальными учреждениями.